Zo kunnen banken slim gebruik maken van artificial intelligence (2024)

Table of Contents
Zo kunnen banken slim gebruik maken van artificial intelligence Toepassing van AI in het bankwezen Een paar belangrijke punten uit het rapport Meer Prognose Europese verkiezingen: radicaal-rechts groeit, liberalen en groenen boeken verlies Volvo verhuist productie naar verluidt van China naar België: autofabrikant sorteert voor op hogere Europese importtarieven 3 manieren om makkelijker een nieuwe baan te vinden, volgens een loopbaancoach Krijgt Elon Musk megabeloning van $56 miljard? Noors staatsinvesteringsfonds stemt tegen 6 tips van CEO Satya Nadella van Microsoft over hoe je een team en een bedrijf aanstuurt Wordt deze 28-jarige nationalist de nieuwe premier van Frankrijk? 5 dingen die je moet weten over Jordan Bardella An activist investor with a new $1.9 billion stake in Southwest is calling for big changes at the airline Buy Walmart stock for 21% upside as the company is positioned to weather a consumer slowdown later this year, JPMorgan says Sam Altman just got two new colleagues at OpenAI: Sarah Friar and Kevin Weil The biggest threat to the dollar isn’t other countries but America’s own dysfunction, think tank experts say #techtalks: Zo komen cybercriminelen jouw bedrijf binnen – en zo voorkom je het Partnerexperts Vacatures Deze25 vliegmaatschappijen hebben de meest voordelige tickets voor de business class Tech blijft dominant op de beurs, geholpen door vooruitzicht van lagere rentes – Nvidia is klasse apart DNB verwacht forsere stijging huizenprijs: jaarlijks een plus van 4% tot 2027 Werkgever moet opstarttijd van 10 minuten voor medewerker callcenter gewoon betalen, volgens advocaat-generaal Miljardenstrop van zo’n €4 miljard voor de staat bij vermogensbelasting: wie gaat compensatie voor vermogende belegger betalen? Met terugkeer vaste energiecontracten zijn ook kortingen voor overstappers weer terug: voordeel loopt op tot ruim €300 References

HomeTech

Zo kunnen banken slim gebruik maken van artificial intelligence

Zo kunnen banken slim gebruik maken van artificial intelligence (1)

Business Insider Intelligence

Zo kunnen banken slim gebruik maken van artificial intelligence (2)

Foto: iStock

Banken kunnen forse kostenbesparingen realiseren met toepassingen van artificiële intelligentie (ai) én tegelijk klanten beter bedienen.

Kunstmatige intelligentie is voor de front office nuttig (chatbots), maar biedt ook kansen voor de middle office (fraudebestrijding) en back office.

Dit is een preview van het premium Business Insider Intelligence-rapport AI in Banking and Payments. Koop het rapport hier.

  • Bekijk de homepagina van Business Insider Nederland voor meer artikelen.

De toepassing van kunstmatige intelligentie (artificial intelligence, ai) in de financiële sector is een veel besproken onderwerp. Er is een ware hype ontstaan rond artificiële intelligentie en dat is niet geheel ten onrechte: de potentiële kostenbesparing voor banken door ai-toepassingen wordt geschat op 447 miljard dollar tegen 2023. Dat blijkt uit onderzoek van Autonomous Next dat terugkomt in een rapport van Business Insider Intelligence.

De meeste banken (80 procent) zijn zich er terdege van bewust dat ai grote voordelen kan hebben, volgens een peiling van OpenText onder financiële dienstverleners. Veel banken willen oplossingen implementeren die mogelijk gemaakt worden door artificiële intelligentie.

Driekwart van de respondenten bij banken met meer dan 100 miljard dollar aan activa geeft aan op dit moment ai-strategieën toe te passen. Bij banken met minder dan 100 miljard dollar aan activa is dit 46 procent. Dat blijkt uit een rapport van Evidence Lab.

Een paar oplossingen zijn al gemeengoed. Denk bijvoorbeeld aan chatbots in de front office en oplossingen die fraude moeten tegengaan in de middle office.

Zo kunnen banken slim gebruik maken van artificial intelligence (3)

Een van de grootste voordelen van kunstmatige intelligentie is dat je 24/7 in contact kunt staan met de klant en zo de klantervaring drastisch kan verbeteren. Maar ai is zeker niet alleen geschikt voor bankdiensten voor particulieren. Ook de back- en middle offices van zakenbanken en andere financiële dienstverleners kunnen baat hebben bij de toepassing van kunstmatige intelligentie.

Toepassing van AI in het bankwezen

De drie belangrijkste kanalen waar banken kunstmatige intelligentie kunnen inzetten om kosten te besparen zijn: de front office (beter contact met de klant), de middle office (voor fraudebestrijding) en back office (checks voor het wel of niet accepteren van klanten).

Het rapport AI in Banking and Payments van Business Insider Intelligence behandelt de meest betekenisvolle toepassingen. Welke strategieën passen banken nu al toe? En hoe kun je als bank het beste een digitale transformatie met kunstmatige intelligentie doorvoeren?

De banken die in dit rapport genoemd worden: Capital One, Citi, HSBC, JPMorgan Chase, Personetics, Quantexa en US Bank.

Een paar belangrijke punten uit het rapport

  • Banken gebruiken artificiële intelligentie om de identificatie en authenticatie van klanten te vergemakkelijken, werknemers te vervangen voor chatbots en stemassistenten, klantrelaties te verdiepen en gepersonaliseerde aanbevelingen te doen.
  • Artificiële intelligentie wordt ook door banken gebruikt om middle office-functies te ondersteunen en betalingsfraude op te sporen en te voorkomen. En denk verder aan het verbeteren van de processen voor antiwitwassen (AML) en know-your-customer (KYC)-controles.
  • Banken die succesvol met ai omgaan benadrukken de noodzaak van een holistische strategie die zich richt op meerdere onderdelen van bancaire bedrijf.

Het rapport:

  • Schetst de voordelen van ai in de bankensector.
  • Beschrijft de belangrijkste usecases voor het transformeren van de front- en middle office met behulp van technologie.
  • Laat verschillende spelers zien die kunstmatige intelligentie succesvol hebben geïmplementeerd.
  • Vertelt meer over hoe je ai het beste kunt benutten. Daarbij hebben we het ook over interne cultuur, personeelsinzet en data.

Geïnteresseerd in het volledige rapport? Download het hier!

Meer

  • AI
  • banken
  • kunstmatige intelligentie
  • Zo kunnen banken slim gebruik maken van artificial intelligence (4)

    Prognose Europese verkiezingen: radicaal-rechts groeit, liberalen en groenen boeken verlies

    De fractie met geestverwanten van PVV-leider Geert Wilders (ID) en de rechts-conservatieve ECR me

    Lees meer

  • Zo kunnen banken slim gebruik maken van artificial intelligence (5)

    Volvo verhuist productie naar verluidt van China naar België: autofabrikant sorteert voor op hogere Europese importtarieven

    Het zou gaan om de productie van de modellen EX30 en EX90, zo meldt de Britse krant The Times op

    Lees meer

  • Zo kunnen banken slim gebruik maken van artificial intelligence (6)

    3 manieren om makkelijker een nieuwe baan te vinden, volgens een loopbaancoach

    Tijdens het zoeken naar een baan en het solliciteren, kun je behoorlijk ontmoedigd raken. Deze dr

    Lees meer

  • Zo kunnen banken slim gebruik maken van artificial intelligence (7)

    Krijgt Elon Musk megabeloning van $56 miljard? Noors staatsinvesteringsfonds stemt tegen

    Aandeelhouders van Tesla stemmen over de megabeloning van topman Elon Musk tijdens de aandeelhoud

    Lees meer

  • Zo kunnen banken slim gebruik maken van artificial intelligence (8)

    6 tips van CEO Satya Nadella van Microsoft over hoe je een team en een bedrijf aanstuurt

    Leiding geven doet iedere topman- of vrouw op zijn of haar eigen manier, maar volgens Nadella zij

    Lees meer

  • Zo kunnen banken slim gebruik maken van artificial intelligence (9)

    Wordt deze 28-jarige nationalist de nieuwe premier van Frankrijk? 5 dingen die je moet weten over Jordan Bardella

    Bardella was al op zijn 23ste Europees lijsttrekker voor RN, scoort goed op TikTok en heeft een r

    Lees meer

  • Zo kunnen banken slim gebruik maken van artificial intelligence (10)

    An activist investor with a new $1.9 billion stake in Southwest is calling for big changes at the airline

    Elliott Management has called for changes at Southwest to fix what it says is poor performance. S

    Lees meer

  • Zo kunnen banken slim gebruik maken van artificial intelligence (11)

    Buy Walmart stock for 21% upside as the company is positioned to weather a consumer slowdown later this year, JPMorgan says

    JPMorgan upgraded Walmart to ‘Overweight’ from ‘Neutral’ and raised its p

    Lees meer

  • Zo kunnen banken slim gebruik maken van artificial intelligence (12)

    Sam Altman just got two new colleagues at OpenAI: Sarah Friar and Kevin Weil

    OpenAI is hiringSarah Friar and Kevin Weil to join its C-suite. Friar most recently served as CE

    Lees meer

  • Zo kunnen banken slim gebruik maken van artificial intelligence (13)

    The biggest threat to the dollar isn’t other countries but America’s own dysfunction, think tank experts say

    Foreignde-dollarization efforts are unlikely to spur the greenback’s demise. Instead, inte

    Lees meer

#techtalks: Zo komen cybercriminelen jouw bedrijf binnen – en zo voorkom je het

Partnerexperts

Oud MIVD-officier Pieter Cobelens laat zien hoe lek jouw bedrijf eigenlijk is
Bekijk hier alle #techtalks
Digitalisering op de werkvloer: 3 tips om eenvoudig up to date te blijven
Unlock your Potential
Waarom het slim is om je werknemers een elektrische leaseauto te bieden
Charge up your business

Zo kunnen banken slim gebruik maken van artificial intelligence (20) Vacatures

  • Medior SEA Specialist
  • financieel adviseur domein directeur
  • Auditor
  • Manager Finance


Bekijk alle vacatures →

Door apparaten €1 duurder te maken kan Nederland groene doelen halen: brancheclub pleit voor circulariteitsbijdrage

Zo kunnen banken slim gebruik maken van artificial intelligence (23)

Deze25 vliegmaatschappijen hebben de meest voordelige tickets voor de business class

Business class vliegen is populair, maar niet voor iedereen betaalbaar. Toch is het prijsverschil

Lees meer

Zo kunnen banken slim gebruik maken van artificial intelligence (24)

Tech blijft dominant op de beurs, geholpen door vooruitzicht van lagere rentes – Nvidia is klasse apart

Beursexperts Michael Nabarro en Gökhan Erem laten zien hoe één aandeel het speelveld bepaalt. Nvi

Lees meer

Zo kunnen banken slim gebruik maken van artificial intelligence (25)

DNB verwacht forsere stijging huizenprijs: jaarlijks een plus van 4% tot 2027

Dat is een dubbel zo hoge huizenprijsstijging dan waar De Nederlandsche Bank een half jaar gelede

Lees meer

Zo kunnen banken slim gebruik maken van artificial intelligence (26)

Werkgever moet opstarttijd van 10 minuten voor medewerker callcenter gewoon betalen, volgens advocaat-generaal

Een medewerker moest 10 minuten van tevoren aanwezig zijn om op tijd op te starten. Dat is ook ar

Lees meer

Zo kunnen banken slim gebruik maken van artificial intelligence (27)

Miljardenstrop van zo’n €4 miljard voor de staat bij vermogensbelasting: wie gaat compensatie voor vermogende belegger betalen?

Beleggers kunnen over jaren dat ze een lager rendement hebben behaald dan het fictieve rendement

Lees meer

Zo kunnen banken slim gebruik maken van artificial intelligence (28)

Met terugkeer vaste energiecontracten zijn ook kortingen voor overstappers weer terug: voordeel loopt op tot ruim €300

De gemiddelde korting voor overstappers is in een jaar tijd verdrievoudigd naar bijna 310 euro op

Lees meer

Zo kunnen banken slim gebruik maken van artificial intelligence (2024)

References

Top Articles
Latest Posts
Article information

Author: Dr. Pierre Goyette

Last Updated:

Views: 5489

Rating: 5 / 5 (50 voted)

Reviews: 81% of readers found this page helpful

Author information

Name: Dr. Pierre Goyette

Birthday: 1998-01-29

Address: Apt. 611 3357 Yong Plain, West Audra, IL 70053

Phone: +5819954278378

Job: Construction Director

Hobby: Embroidery, Creative writing, Shopping, Driving, Stand-up comedy, Coffee roasting, Scrapbooking

Introduction: My name is Dr. Pierre Goyette, I am a enchanting, powerful, jolly, rich, graceful, colorful, zany person who loves writing and wants to share my knowledge and understanding with you.